LOTSE - Beschwerde- und Vermittlungsstelle

Zuletzt aktualisiert am Dienstag, den 23. August 2011 um 11:57 Uhr

Die LOTSE-Beschwerde- und Vermittlungsstelle in Halle ist eine Einrichtung, die Fachkräfte der Region eingerichtet haben, um die Beteiligungsrechte von Kinder, Jugendlichen und Erwachsenen, die Jugendhilfe erhalten oder erhalten wollen, in Anspruch nehmen können. Ziel ist es, die Beteiligungsrechte der betroffenen Menschen zu stärken und zu unterstützen. LOTSE versteht sich als eine Einrichtung des sozialen Verbraucherschutzes.

Menschen, die das Gefühl haben, sich gegen Fachkräfte der Jugendhilfe bei einem Freien Träger oder beim Jugendamt nicht ausreichend behaupten zu können, also nicht die richtigen Auskünfte zu bekommen, sich nicht zutreffend ausdrücken zu können oder sich nicht hinreichend zur Wehr setzen zu können, obwohl sie sich ungerecht behandelt fühlen, können sich - per Telefon oder Mail - an LOTSE wenden. Sie werden beraten und unterstützt, auf Wunsch bieten wir auch Vermittlungsgespräche an. Voraussetzung ist, dass die andere Seite hierbei zustimmt. Die Beratung, Vermittlung und Unterstützung ist für alle freiwillig und kostenlos.

LOTSE ist eine Initiative die ehrenamtlich arbeitet. Die Beratung wird von Fachkräften durchgeführt, die im Hauptberuf SozialarbeiterInnen, ErzieherInnen, JuristInnen und Studierende der Sozialen Arbeit sind.

Wenn Sie uns anrufen - per Telefon 0345/ 949 13 37 oder 0176/ 850 222 02 - oder anmailen - über Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. - , werden wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, uns Ihr Anliegen anhören und Sie, wenn Sie das wünschen, zu einem Gespräch einladen. In der Regel findet das dann mit zwei unserer BeraterInnen in unserem Raum im Nachbarschaftszentrum "Pusteblume", Zur Saaleaue 51a, 06122 Neustadt, statt, in Ausnahmefällen auch an anderen Orten.

Träger der Beschwerde- und Vermittlungsstelle ist der Verein LOTSE, der im Februar 2008 gegründet wurde. Wenn Sie Mitglied werden und dadurch unsere Arbeit unterstützen wollen, freuen wir uns. Auch für Spenden sind wir dankbar.

Der Verein

Entstehungsgeschichte

Auf Anregung der "Arbeitsgemeinschaft Freie Träger Hilfen zur Erziehung Halle" hat sich im Herbst 2006 zunächst die Initiativgruppe "LOTSE - Beschwerde und Vermittlungsstelle" gegründet.

Sie hatte zum Ziel, eine Beschwerde- und Vermittlungsstelle für Kinder, Jugendliche und Eltern in Halle einzurichten. Diese können sich an diese Stelle wenden, wenn sie Konflikte mit Fachkräften haben oder das Gefühl, sie werden nicht gehört oder ihre Rechte werden nicht beachtet. Soche Situationen können sowohl in der Zusammenarbeit mit Mitarbeitern im Jugendamt als auch gegenüber Sozialarbeitern und Erziehern in Einrichtungen, Beratungsstellen und anderen Diensten auftreten. Diese Stelle richtet sich also ausdrücklich nicht speziell gegen das Jugendamt und seine MitarbeiterInnen. Ihr Ziel ist vielmehr die Verbesserung der Zusammenarbeit durch frühzeitige Anmeldung und Klärung von Schwierigkeiten und Hindernissen in allen Bereichen der Jugendhilfe, besonders der Hilfen zur Erziehung.

Am 16. November 2007 fand in Halle eine Fachtagung zum Thema "Triple B: Beschwerde - Beratung - Beteiligung" statt, an der über 120 Fachleute aus Halle und der Region teilnahmen. Die Dokumentation der Fachtagung kann hier herunter geladen werden.

Am 18. Februar 2008 hat sich der Verein mit 21 Mitgliedern gegründet. Die in der Gründungsversammlung verabschiedete Satzung und die Beitragssatzung können hier herunter geladen werden.

Die Beratungsgruppe hatte sich bereits am 15. Februar zum ersten Mal zusammen gesetzt. Die Beratungen finden seit Sommer 2008 statt. Seitdem haben wir ibei ca. 20 Anfragen beraten - manchmal ausführlicher, manchmal nur kurz. (Stand November 2010). - Über weitere Mitglieder in Beratungsgruppe und Verein freuen wir uns!

Kontakt: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.